Joulunajan toimitukset: Postin ja matkahuollon kautta viimeinen lähetyspäivä on 19.12.2025 eli vielä Perjantaiaamuna 19.12. tehdyt tilaukset ehdin lähettää.
Toki lähetän kaikki tilaukset jotka ovat ennen joulua tulleet, mutta ne ei välttämättä ehdi enää jouluksi.
Toimitus on nopeaa, lähes aina samana tai seuraavana päivänä. Lomien ja vapaapäivien aikaan ilmoitan viivästyksistä täällä ja pidemmistä viivästyksistä ilmoitan asiakkaalle suoraan.
NäppäräNäppi 1191337-4 (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Verkkokaupan yhteystiedot
Sähköposti: napparanappi@luukku.com
Puhelin: 044 323 6112
Postiosoite: Asevelikatu 22, 74100 Iisalmi
Tilaaminen
Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa.
Vaihtoehtoisesti voit valita maksutavaksi tilisiirron, jolloin saat tehdystä tilauksestasi laskun sähköpostiisi. Kun suoritus näkyy tilillämme, lähetämme tilauksesi yleensä 1-7 arkipäivän kuluessa. Lomien aikana tilauksia ei lähetetä ja pidemmistä toimitusajoista tiedotetaan erikseen.
Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta. Muistathan tarkistaa myös roskapostikansion, jos tilausvahvistusta ei näy sähköpostissasi.
Maksaminen
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/
Maksutavat
Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Ålandsbanken, MobilePay, Siirto, Klarna, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard ja Debit MasterCard -kortit.
MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi, mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.
op Lasku -Joustava tapa maksaa verkko-ostokset. Kaikkien pankkien asiakkaille. OP Laskulla voit tehdä enintään 5 000 euron suuruisia ostoksia ja maksaa ne korottomasti pois 45 vuorokauden sisällä. Halutessasi voit pilkkoa laskun useampaan maksuerään. Ostoksesi näkyvät yhdessä paikassa, joten pysyt helposti kärryillä rahan käytöstä. Luottorajan avulla pidät kulutuksen haluamissasi rajoissa. saat laskut kätevästi sähköpostiisi- Verkkopalvelussamme näet tietoja OP Laskun käytöstäsi ja tekemiesi ostosten summan. Voit käyttää OP Laskua, jos olet maksukykyinen yli 20-vuotias ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset. Lisätietoja https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/maksaminen/op-lasku
Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot
Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53850 Lappeenranta
Lisäksi voit valita maksutavaksi kassasivulla tilisiirron. Tilisiirto maksetaan siinä näkyvälle NäppäräNäpin tilille. Toimitus tapahtuu, kun suoristus näkyy tilillämme.
Toimitus
Tällä hetkellä toimitamme lähetykset matkahuollon, shenkerin tai postin kautta. Suuremmat toimitukset lähtevät Shenkerin kautta.
Tilaukset toimitetaan arkipäivisin normaalisti kolmen – seitsemän arkipäivän sisällä. Tilaustuotteiden toimitusajasta sovitaan erikseen. Jos toimituksissa on viivettä, se ilmoitetaan täällä toimitusehdoissa.
Kun lähetys on saapunut, saat siitä saapumisilmoituksen. Toimituskulut veloitetaan tilauksen maksun yhteydessä. Toimituskulu on kiinteä 6,90. Yli 80 euron tilauksissa toimituskulut 0 euroa. Voit myös noutaa lähetyksen Asevelikatu 22, jolloin lähetyskulut ovat 0 €. Iisalmen kaupungin keskustan alueella voin myös toimittaa tuotteet sovittuun paikkaan, jolloin lähetyskulut ovat myös 0 €.
Timanttimaalaukset kooltaan 40×50 lähetän aina shenkerin tai matkahuollon kautta (postin kautta lähettäminen tulee maksamaan melkein työn hinnan).
Jos haluat toimituksen tiettyyn pakettiautomaattiin, voi ilmoittaa sen lisätietoja kohdassa.
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.
Palautukset
Asiakkaalla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain täysin käyttämättömiä sekä myyntikelpoisia tuotteita. Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossaan ja tuotelappujen on oltava tuotteessa paikoillaan, tuotelappujen irti repiminen on ostopäätös.
Jos haluat palauttaa tuotteen, olethan yhteydessä meihin joko puhelimitse 044 323 6112 tai sähköpostitse napparanappi(at)luukku.com. Asiakas maksaa itse lähetyskulut palauttaessaan tuotteita.
Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot
Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme (napparanappi@luukku.com)
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen tätä kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).